远程故障诊断方案
对于主机厂而言，保持高水平的维修质量，并不是一件容易的事。
尤其是面临棘手疑难问题时，不同门店技师水平差异大，维修质量不稳定，易走弯路维修无果。为了避免纠纷或客户退车，就需要花费大量的时间精力进行沟通指导，或由总部技术人员亲自前往店端测试。而这，往往会导致大量的人力物力损耗。
虹科Pico的AR远程诊断方案，助您有效提升在线技术支持的效率，降低技术专家出差成本，实现更快的技术响应与更低成本的服务质量提升！
AR眼镜+Pico示波器 修车有神助
当一线汽修技师遇到疑难问题无从下手时，可以准备好Pico汽车示波器，并戴上M400智能AR眼镜，通过语音操作，呼叫主机厂的技术支持专家。
通过AR眼镜上的摄像头，专家可以实时看到现场画面（汽修技师的第一视角），并对现场画面进行标注、传送各种文件图纸给汽修技师，专家也可以分享自己的电脑画面并在电脑画面做标注等进行指导。
专家回传的图纸画面将直接通过ar眼镜显示，而无需打开任何电脑、手机等设备，诊断技师可以彻底解放双手，专注于诊断本身。
在总部技术支持专家的指导下，实现高效、精准的疑难故障诊断和车辆的维修。
| 降本增效 不止修好车
AR眼镜与示波器赋予的远程诊断能力，不止帮助店端完成疑难问题的诊断。
总部技术专家无需出差奔波，即可为经销商和车主提供及时、超高质量的服务支持。
在减少差旅成本的同时，专家也可专注于店端技术支持工作，提升工单响应速度与车主的满意度，实现降本增效。
| 数据溯源与复盘
基于AR眼镜与Pico汽车示波器的远程维修方案，可实现诊断全流程的完整记录。
一方面，在线记录模式为总部技术支持，提供了服务质量的溯源方式，如出现的任何问题、争议都有了可依据的记录。
另一方面，完整诊断流的记录与示波器数据的留存，为技术支持服务的进一步优化提供了参考。个人、经销商、主机厂可以及时复盘反馈，记录经验、优化不足。遇同类型故障时，也可使用过去的诊断记录作为范本，进一步提升整个售后维修链条的服务质量。
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